Tuyển Sinh ĐẠI HỌC TỪ XA VĂN BẰNG T2

Bạn sẽ được học những gì trong ngành Quản Trị Khách Sạn

Chương trình đào tạo được xây dựng theo hướng từ nền tảng đến chuyên sâu, kết hợp lý thuyết và kỹ năng thực hành, giúp sinh viên dễ dàng áp dụng vào thực tế công việc.

• Nền Tảng
• Chuyên sâu
• Kỹ năng thực hành

• 

  Tổng quan ngành Khách sạn – Du lịch

  Giúp sinh viên hiểu rõ cấu trúc, đặc thù và xu hướng phát triển của ngành.

  

  Nguyên lý quản trị

  Trang bị kiến thức cơ bản về quản lý và tổ chức doanh nghiệp dịch vụ.

  

  Marketing dịch vụ du lịch – khách sạn

  Nắm vững cách xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng.

  

  Kinh tế du lịch

  Hiểu mối quan hệ giữa kinh tế và hoạt động du lịch – lưu trú.

• 

  Quản trị hoạt động khách sạn

  Tổ chức, vận hành và kiểm soát các bộ phận trong khách sạn.

  

  Quản trị nhân sự trong khách sạn

  Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ.

  

  Quản trị chất lượng dịch vụ

  Nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn phục vụ.

  

  Quản trị tài chính khách sạn

  Quản lý chi phí, doanh thu và hiệu quả kinh doanh.

• 

  Nghiệp vụ lễ tân – buồng phòng

  Kỹ năng nghiệp vụ cơ bản tại khách sạn.

  

  Kỹ năng chăm sóc khách hàng

  Giao tiếp, xử lý tình huống và phản hồi khách hàng.

  

  Quản lý sự kiện và hội nghị

  Tổ chức hội thảo, tiệc và sự kiện trong khách sạn.

  

  Thực tập và tình huống thực tế

  Áp dụng kiến thức vào môi trường làm việc thực tế.